东城区图书馆领导同志：

　　我是一名63岁的老读者，2010年9月2日（星期四）下午16：00多钟来贵馆阅览，在四楼男卫生间不慎将家中车子的六把钥匙掉下洗手间便坑，多亏贵馆综合阅览室的赵淑凤（女）同志积极的四处奔走联系，又有贵馆葛同志带来铁丝、钩子亲自动手，协助打捞，终于费劲打捞上来。对赵淑凤、葛两位工作人员的热心全心为读者服务、急读者所急的态度，尽责的助人为乐精神，本人深为感动，极为佩服。特写表扬信送与贵馆领导同志，以表感激之情。

　　  读者吴思 

2010年9月2日