“精神赡养”大背景下基层图书馆可作为空间之思考
摘要：图书馆在“精神赡养大背景下”成为最有可为的中间平台，实现国家战略与百姓需要、图书馆自身价值三重绩效。
关键词：基层图书馆 老年读者
作为21世纪中国政府施政的战略目标，民生工程正在稳步、有序的推进，由北京市民政局等13个市政府组成部门联合下发<北京市市民居家养老(助残)服务("九养")办法>,于2010年1月1日起正式实施, 其中第七条 ……动员和组织城乡社区(村)志愿者等社会力量，通过多种方式为老年人(残疾人)居家开展精神关怀服务。这是做好居家养老(助残)服务工作的一项重要惠民政策,是充分体现以人为本的民生福利.其中精神赡养被列入之一。老年人的精神关怀和弘扬传统文化方面做出相关规定①
近年来，中国社会对老人的“精神食粮”重视度逐渐加大，各级老龄委、老年协会、老年活动中心针对老年人的兴趣、爱好、话题、情感及心理和生理等方面共同特征，不断组织丰富多彩的集体文体活动，充实老年人的精神生活。
读书是最适合老年读者生理和心理的生活方式，也是最方便、最经济、最容易融入生活习惯的渠道。图书馆为老年读者打开了这扇窗，周游在丰富的信息世界，读者自由聚合在一起共享阅读时光，还可随意将纸本资源带回家或下载数字资源独自享受，宽松且率性而为。图书馆作为政府投资的公共文化服务体系中的公益性服务机构，将海量的纸本和数字资源由具有专业知识的图书馆员为老年读者提供服务，满足老年读者精神需求。
十二五是全面贯彻十一五期间确立的大民生工程的重要时期，因此，图书馆要根据时代需要，融入社会建设中，适时调整文化助老的工作方向，在原有为老服务的基础上，寻找新的服务点，提升为老服务标准，搭建好政府大政方针实施与老年读者需要的具体实现平台。
一图书馆提升为老服务空间的挑战
1 从社会角度看，十一五末期提出的民生政策处于新政的提出时期，社会各个层面正在根据中央精神，纷纷制定相应的地方政策，处在摸索、实践阶段。随着时间的推移，会有更成熟的、完善的政策、案例出现。图书馆的机会和施展的空间得益于行业对新动态的把握、运作。
2 从中图学会网站查询看，阅读推广委员会下设15个分委会，但没有设老年读者分委会，可见老年读者还没有被细分，形势的发展和老年读者日益增长的文化关怀需求，全民阅读的分级细化阅读应该提到日程，以便下设的各分级学会及中小型图书馆学会和各图书馆开展有针对性的研究、探讨、交流的平台。
3 从江苏图书馆、首图、上图、深圳图书馆、北京市西城、东城、朝阳、海淀等区图书馆网站查询看，专门设老年阅览室的一两家，且仍处于传统的服务层面上，缺乏针对老年读者的小群体、个性化服务报道。
4 以“老年、弱势群体”、2005-2009年为检索词进CNKI，对图书馆专业主要刊物搜索，,所搜篇幅与热门检索词检出的研究文章比，相差甚远。对此领域关注的核心刊物与专家级人物更是凤毛麟角，所发文大多集中在专业普通刊物上且以基层馆工作者为多。
5 从目前经常利用图书馆的读者群体上看，老年读者和学生是主体。据《图书馆呼唤中壮年读者》一文中，浙江图书馆办公室俞副主任接受记者采访时说，“我们有一些志愿的读者信息员，来帮助我们监控图书的外借信息和种类，读者们都很热情，但有空的一般都是老年读者和青少年读者”。②东城区图书馆综合阅览室期刊（2010年）利用率调研报告中也提到“老年读者是综合阅览室最为稳定的一个读者群，随机抽取的样本中可以发现，老年读者在几乎天天到馆的人数中占有绝大多数。④
二老年读者的期待与希望
老年读者生理处于弱势，情感孤独，富裕的时间与匮乏的生活内容形成反差，迫切需要与社会相融合的平台，大部分老人运用现代信息技术利用网络和图书馆数字资源的知识需要补充，使他们扩展与外界交流的视窗。图书馆正是可以满足他们上述需要的公共交流空间之一。
三基层公共图书馆引进阅读疗法理念，搭建阅读交流平台
采取分级阅读、引入心理医师介入的方式。老年读者从各自的工作岗位退下来后，生活空间变窄，社交圈子变小，社会价值感受挫，身体、情感都会存在需要疏导的需要。
阅读走近作者、人物、事件的世界，欣赏别人的生活态度、价值观念，寻找到自己调整的生活轨迹，打开心扉，确立自己的生活方向。
读者间交流，使每个有倾诉需求的读者找到倾诉的群体，共同的话题，社会生活的某个点引发、产生的共鸣，获得对生活反思的满足感
首先在来图书馆的老年读者中，先行开展以读书为主的沙龙、笔会、研讨等各种交流活动，引导阅读，然后再向文化中心扩展，利用街乡、社区各种组织，宣传、辅导，延伸，形成波浪式的推进形式。
传统阅读仍然是老年读者的习惯性阅读方式，因此服务设施、服务体系的硬件建设随着社会建设的开展会逐渐实现，区县馆要先行先动，在街道、乡镇一级建好的图书馆室、屋，应尽快启动推广阅读的工作，为开展老年阅读创建实践经验和理论，以某一专题活动的开展汇集读者群，由小到大，为推广阅读实践，实现老年人倾诉建立话题、编织友情氛围，满足老年人群聚的渴望。
四送现代信息技术礼包，破老年读者数字阅读障碍，为老年读者打开快乐之门
1开展利用图书馆数字信息服务手段的宣讲活动，根据目前国家图书馆、省图书馆开展的远程数字信息网上服务项目，区县级图书馆组织人员上网先行先用，有条件的馆派员到上级馆学习，或请上级馆技术人员下基层授课，打通上下利用信息技术的通道，然后指导读者利用，既解决区县级馆资金、技术、馆藏资源不足的问题，也达到了读者通过馆际资源利用图书馆的目的，使读者重新认识图书馆在他们生活中的丰富、方便、快捷、乐趣，还促使图书馆员的综合素质的丰富与成长，从这一领域打破条块分割的局面。
2 针对老年读者数字信息利用有障碍的现状，大力开展以图书馆阵地讲座和下基层，到社区服务中心、养老院、读者家中等的小型、中型讲座与个体上机实操相结合，掀起现代信息技术利用的扫盲活动。
3 图书馆还可以利用现代的阅读设备，推送有声读物给有需求的老年读者，解决视障老年人的阅读困难。国家图书馆、省市图书馆利用资金、人才的优势，运用现代技术开发适合老年读者阅读的资源，在技术支持上辅助区县级馆开展远程数字资源推送服务的开展。
五 区县局域中心馆自身应对措施
目前，从社会角度看，精神赡养提的多，方法、手段少，政策号召力略显不足，对公共服务体系中的服务产品以购买服务的形式调动其积极性，实现其对社会非GDP价值化，③从中各级政府相关部门还可以评估考量到图书馆的实际社会功效.政府的奖励调动机制还未建立，问政于民是政府行政的最有效的方略,因此转变观念是社会从上到下的事。
从行业协会视角也还没主动承担社会责任的意识，运行模式还停留在上边让干啥底下才干啥的机制上。因此笔者思考之：
1以实践立理论，多了解、吸纳国际社会先行国家、地区的成功经验、研究案例，丰富我们的思路，积极开展各级次的研讨交流会，总结再指导实践。美国较早进入老龄社会,图书馆对老年人的阅读关注也早在20世纪60年代就开始了。②
2 图书馆高级专业人员开展专门的调研活动，将为老服务模式作为研究课题，确实推动老年服务工作的开展。
3 图书馆继续发扬优良传统，建立志愿者运行机制，除了专家教授志愿团队面向区县级馆长的知识输送工程的开展，也可以组织读者志愿者，在电子阅览室辅助老年读者，为老上门朗读报刊、为相关部门阅读录音，送听上门服务。另一方面组织图书馆共青年团员的志愿服务队伍，为利用图书馆数字信息有障碍的老年读者个别辅导、上门指导，将图书馆的信息技术推送到老人身边，打开她们了解社会的又一扇窗，在实践中探索出阶段性可行性服务模式。既锻炼了年轻人又服务了老年读者。
人口老龄化是我国在未来50年将要面临的严峻形势,社会问题召唤包括图书馆在内的公共服务体系各元素主动承担社会责任，挑战既机遇，图书馆作为最有可为的中间平台，实现国家治国规划与百姓实际需要、图书馆自身价值三重绩效，行业社会价值在破解社会问题时方可绽放。
参考文献：
①<北京市市民居家养老(助残)服务("九养")办法>2009年10月26日 新华网
②公肖 雪王子舟<<公共图书馆服务与老年人阅读现状及调查 >>[J] 2009/05期N29-57
③国家图书馆馆长：图书馆的价值不在于贡献GDP2010/11/11
原文地址: http://blog.sina.com.cn/u/546f6d130100oa8b
④<<东城区图书馆综合阅览室期刊利用率调研报告>>2010年
作者：赵淑凤
单位：东城区图书馆
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交稿日期：2011-01-26
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